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Seguridad en Chispa

En CHISPA, la seguridad es un compromiso permanente. Trabajamos para proteger la información, las cuentas y las operaciones de nuestros usuarios mediante procesos, controles y herramientas diseñadas para brindar una experiencia confiable.

Protección

Cómo protegemos tu cuenta

Protección de la información

La información intercambiada entre nuestros sistemas y los dispositivos de los usuarios se transmite utilizando mecanismos de seguridad adecuados para resguardar la confidencialidad e integridad de los datos.

Validación de identidad

Implementamos procesos de validación de identidad durante el registro y, cuando corresponde, en determinadas operaciones, con el objetivo de prevenir accesos no autorizados y reducir el riesgo de fraude.

Monitoreo de operaciones

Realizamos controles y monitoreo de operaciones para detectar comportamientos inusuales o potencialmente riesgosos, permitiendo adoptar medidas preventivas cuando sea necesario.

Gestión de accesos

Aplicamos mecanismos de autenticación y control de acceso destinados a proteger las cuentas de nuestros usuarios y reducir el riesgo de accesos indebidos.

Buenas prácticas

Cómo podés protegerte

La seguridad también depende de buenas prácticas por parte de los usuarios. Por eso también sugerimos tengas en cuenta las siguientes recomendaciones.

1

No compartir contraseñas, códigos de validación ni credenciales de acceso.

2

Mantener actualizado el sistema operativo y la aplicación.

3

Utilizar contraseñas robustas y únicas.

4

Verificar siempre que las comunicaciones provengan de canales oficiales.

5

Revisar periódicamente los movimientos de la cuenta.

6

Reportar cualquier actividad sospechosa de manera inmediata.

Prevención

Phishing y estafas

CHISPA nunca solicitará contraseñas, códigos de validación ni transferencias de dinero para “proteger” una cuenta.

Los intentos de fraude suelen presentarse mediante correos electrónicos, mensajes, llamadas o sitios web falsos que buscan obtener información confidencial. Ante cualquier comunicación sospechosa, recomendamos no compartir información y contactarse con nuestros canales oficiales de atención.

Soporte

Reporte de incidentes

Si detectás una operación que no reconocés o considerás que la seguridad de tu cuenta pudo verse comprometida, comunicate con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales para que podamos asistirte a la mayor brevedad posible.

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